Privacybeleid

Privacyverklaring

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe www.momo-cotton.pt (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie waarmee een individu uniek kan worden geïdentificeerd (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over de Persoonlijke Gegevens die we verzamelen en waarom.



Apparaatinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interacteert met de Site.
Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, Google en Facebook.



Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers of gegevens die relevant zijn voor de gekozen betaalmethode), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van het verzamelen: u producten of diensten leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsgegevens verwerken, verzending organiseren en u facturen en/of orderbevestigingen sturen, met u communiceren, onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame verschaffen met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: verzameld bij de klant.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze Shopify-verwerker, evenals met elke partij die betrokken is bij de uitvoering of klantenservice.
Informatie over klantenservice

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers of gegevens die relevant zijn voor de gekozen betaalmethode), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van het verzamelen: klantenondersteuning bieden.
Bron van verzameling: verzameld bij de klant.
Openbaarmaking voor commerciële doeleinden: gedeeld met elke partij die betrokken is bij het verlenen van klantenservice.
Delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen met de hierboven genoemde dienstverleners om uw bestelling uit te voeren en u klantenservice te bieden.
Adverteren op basis van gedrag

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten aan te bieden, waaronder het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Onder de General Data Protection Regulation ("GDPR"), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken we je persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen

Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Inhouding van
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt om die informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming
Als u een ingezetene van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering valt) wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

We nemen wel volledig geautomatiseerde besluiten die een wettelijk of anderszins belangrijk effect hebben met behulp van klantgegevens.

Onze Shopify-verwerker maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen heeft voor de klant.

Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

Tijdelijke lijst met IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denilist blijft een klein aantal uren bestaan.
Tijdelijke lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen die zijn geweigerd. Deze klokkenluider blijft een klein aantal dagen bestaan.
Jouw rechten
GDPR
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens voor opslag en verdere verwerking doorgestuurd naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, verwijzen we je naar Shopify's GDPR White Paper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren (ook bekend als het "Right to Know"), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te verzoeken dat uw Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie-, social media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren je surfervaring doordat ze de website in staat stellen je acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.



Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam Functie
_ab Gebruikt in verband met toegang tot administratie.
_secure_session_id Wordt gebruikt in verband met het bladeren door een winkel.
winkelwagen Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
cart_sig Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
cart_ts Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
checkout_token Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
secret Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
secure_customer_sig Wordt gebruikt in verband met de klantenlogin.
storefront_digest Wordt gebruikt in verband met de klantenlogin.
_shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantgegevens te vergemakkelijken.

Rapporten en analyses

Naam Functie
_tracking_consent Traceervoorkeuren.
_landing_pagina Paginatracking
_orig_referrer Paginatracking
_s Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics voor marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify analytics voor marketing en verwijzingen.
Shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify Analytics.
Google Analytics.
Facebook pixel.
_fbc
Facebook pixel.



Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies wel of niet te accepteren via de besturingselementen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of het gebruik van bepaalde informatie door deze partijen uit te schakelen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.

Niet volgen
Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistente industriekennis is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzamelings- en -gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.



Wijzigingen
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.



Contact met ons opnemen
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@momo-cotton.pt.

Laatst bijgewerkt: maart 2022